Sign in PL Run free audit →

Legal

Terms of Service

Version 1.0 · effective 28 June 2026

  • Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  • W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego.

§1. General provisions and definitions

  • Provider: Marcin Gamża, conducting business under the firm GeoFlow Solutions Marcin Gamża, ul. Aleksandra Zawadzkiego 150, 43-229 Rudołtowice, Poland, NIP 6381506247, REGON 240966521.
  • Service: the CitePulse online service available at citepulse.ai.
  • Client: an entrepreneur (a natural or legal person or organisational unit conducting business activity) using the Services. The Service is not intended for consumers.
  • Services: the free visibility audit and paid services provided in accordance with the pricing published in the Service.
  • Audit: an automated measurement of the visibility of a specified domain in the responses of artificial-intelligence systems.
  • Account: the Client’s individual set of resources in the Service.
  • Terms: this document, setting out the rules for using the Service and the Services.

§2. Nature and scope of services

  • CitePulse provides services consisting of the MEASUREMENT of the visibility of the Client’s domain in AI-system responses and, for paid services, the delivery of reports, monitoring and recommendations.
  • The free audit is provided free of charge and may be limited in scope. The Provider may change or discontinue it at any time.
  • The detailed scope and prices of paid services are set out in the pricing published in the Service.

§3. Registration and account

  • Use of some Services requires creating an Account and providing data necessary to deliver the Service (including email address and domain).
  • The Client must provide true and current data and safeguard the Account credentials.

§4. Rules of use

  • The Client agrees to use the Service in accordance with the law and these Terms and not to take actions that disrupt its operation.
  • The Client represents and warrants that it is authorised to designate the domain subjected to the Audit and to provide the data entered into the Service.
  • The Client agrees NOT to enter into the Service personal data of third parties (in particular contact lists or databases of individuals). The subject of the Audit is a domain and brand-visibility questions, not third-party data.

§5. Payments, prices and invoices

  • Prices of paid services are set out in the pricing in the Service. Amounts are payable in advance, according to the selected plan.
  • The Provider issues invoices in accordance with applicable law.

§6. Nature of results — no guarantee of outcome

  • The CitePulse service consists of MEASUREMENT. The Provider does not guarantee any particular business outcome, in particular obtaining or maintaining the Client’s citations in AI-system responses.
  • Audit results are indicative and depend on factors beyond the Provider’s control, including the algorithms and decisions of independent AI-system providers and market changes.
  • The Provider takes care to make the measurement reliable and reproducible but is not responsible for the actions and decisions of independent AI-system providers.

§7. Intellectual property

  • All rights to the Service, its software, measurement methodology and the Provider’s materials belong to the Provider or its licensors.
  • The Client receives a non-exclusive, non-transferable licence to use the delivered reports for its own business purposes.
  • The Client warrants that it holds the rights necessary to use its domain and the data provided and that they do not infringe third-party rights.

§8. Data protection (controller-to-controller relationship)

  • With respect to data processed in connection with use of the Service (account data, billing data, contact data), the Provider acts as an independent CONTROLLER, processing such data for its own purposes of delivering the Service, in accordance with the Privacy Policy.
  • Given the nature of the Service (individual accounts, no input of third-party data), the parties do not enter into a data-processing agreement (Art. 28 GDPR); each party remains a separate controller of its own data.
  • The Provider declares that it uses the Client’s data solely to deliver the Service and in accordance with data-protection law. The Client declares that the data provided to the Provider was collected lawfully.
  • Should the Provider in the future process personal data on the Client’s instructions (a processor relationship), the parties will conclude a separate data-processing agreement before such processing begins.

§9. Limitation of liability

  • To the fullest extent permitted by law, the Provider’s total liability to the Client under or in connection with the Agreement is limited to the fees actually paid by the Client in the 12 months preceding the event giving rise to the claim.
  • The Provider is not liable for indirect damages, lost profits, loss of data, or damages arising from business decisions made by the Client on the basis of Audit results.
  • The Provider is not responsible for the actions, algorithms or decisions of independent AI-system providers, including whether and how those systems cite the Client.
  • The above limitations do NOT exclude or limit liability to the extent it cannot be excluded under mandatory law, in particular for damage caused intentionally (Art. 473 §2 of the Polish Civil Code).

§10. Complaints

  • The Client may submit complaints about the Services to: [email protected].
  • A complaint should contain the Client’s details, a description of the matter and the request. The Provider handles complaints within 14 days.

§11. Duration and termination

  • An agreement for paid services is concluded for the period indicated in the selected plan. The Client may discontinue in accordance with the plan and pricing.
  • The Provider may terminate or suspend the Services in the event of a material breach of the Terms by the Client.

Detailed rules on cancellation and refunds are set out in a separate document — the Refund & Cancellation Policy. In B2B relations, the statutory consumer right of withdrawal does not apply.

§12. Changes to the Terms

  • The Provider may amend the Terms for important reasons (changes in law, scope of Services, security). Changes are notified in the Service or by email. The version and effective date are indicated at the end of the document.

§13. Governing law and jurisdiction

  • The Terms and agreements concluded on their basis are governed by Polish law.
  • The court competent to resolve disputes is the court having local jurisdiction over the Provider’s registered seat. This provision applies solely to relations with entrepreneurs (B2B).

§14. Final provisions

Wersja polska

Regulamin świadczenia usług

Wersja 1.0 · obowiązuje od 28 czerwca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne i definicje

  • Usługodawca: Marcin Gamża, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą GeoFlow Solutions Marcin Gamża, ul. Aleksandra Zawadzkiego 150, 43-229 Rudołtowice, NIP 6381506247, REGON 240966521.
  • Serwis: serwis internetowy CitePulse dostępny pod adresem citepulse.ai.
  • Klient: przedsiębiorca (osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą) korzystający z Usług. Serwis nie jest przeznaczony dla konsumentów.
  • Usługi: bezpłatny audyt widoczności oraz usługi płatne świadczone zgodnie z cennikiem dostępnym w Serwisie.
  • Audyt: zautomatyzowany pomiar widoczności wskazanej domeny w odpowiedziach systemów sztucznej inteligencji.
  • Konto: indywidualny zbiór zasobów Klienta w Serwisie.
  • Regulamin: niniejszy dokument, określający zasady korzystania z Serwisu i Usług.

§2. Charakter i zakres usług

  • CitePulse świadczy usługi polegające na POMIARZE widoczności domeny Klienta w odpowiedziach systemów AI oraz, w zakresie usług płatnych, na dostarczaniu raportów, monitoringu i rekomendacji.
  • Bezpłatny audyt udostępniany jest nieodpłatnie i może mieć ograniczony zakres. Usługodawca może w każdym czasie zmienić lub zakończyć jego udostępnianie.
  • Szczegółowy zakres i ceny usług płatnych określa cennik w Serwisie.

§3. Rejestracja i konto

  • Korzystanie z części Usług wymaga założenia Konta i podania danych niezbędnych do świadczenia Usługi (m.in. adres e-mail, domena).
  • Klient zobowiązany jest podać dane prawdziwe i aktualne oraz zabezpieczyć dane dostępowe do Konta.

§4. Zasady korzystania

  • Klient zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem oraz nie podejmować działań zakłócających jego funkcjonowanie.
  • Klient oświadcza i gwarantuje, że jest uprawniony do wskazania domeny poddawanej Audytowi oraz do przekazania danych wprowadzanych do Serwisu.
  • Klient zobowiązuje się NIE wprowadzać do Serwisu danych osobowych osób trzecich (w szczególności list kontaktów, baz osób). Przedmiotem Audytu jest domena oraz pytania dotyczące widoczności marki, a nie dane osób trzecich.

§5. Płatności, ceny i faktury

  • Ceny usług płatnych określa cennik w Serwisie. Należności płatne są z góry, zgodnie z wybranym planem.
  • Usługodawca wystawia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§6. Charakter rezultatów — brak gwarancji wyniku

  • Usługa CitePulse polega na POMIARZE. Usługodawca nie gwarantuje żadnego konkretnego rezultatu biznesowego, w szczególności uzyskania ani utrzymania cytowań Klienta w odpowiedziach systemów AI.
  • Wyniki Audytu mają charakter orientacyjny i zależą od czynników pozostających poza kontrolą Usługodawcy, w tym algorytmów i decyzji niezależnych dostawców systemów AI oraz zmian rynkowych.
  • Usługodawca dokłada starań, aby pomiar był rzetelny i powtarzalny, lecz nie odpowiada za działania i decyzje niezależnych dostawców systemów AI.

§7. Własność intelektualna

  • Wszelkie prawa do Serwisu, jego oprogramowania, metodyki pomiaru oraz materiałów Usługodawcy przysługują Usługodawcy lub jego licencjodawcom.
  • Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z dostarczonych raportów na własne potrzeby działalności gospodarczej.
  • Klient gwarantuje, że posiada prawa niezbędne do korzystania ze swojej domeny i przekazywanych danych oraz że nie naruszają one praw osób trzecich.

§8. Ochrona danych osobowych (relacja administrator–administrator)

  • W zakresie danych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu (dane konta, dane rozliczeniowe, dane kontaktowe) Usługodawca działa jako niezależny ADMINISTRATOR danych, przetwarzając je dla własnych celów świadczenia Usługi, zgodnie z Polityką Prywatności.
  • Z uwagi na charakter Usługi (konta indywidualne, brak wprowadzania danych osób trzecich) strony nie zawierają umowy powierzenia przetwarzania (art. 28 RODO); każda ze stron pozostaje odrębnym administratorem w zakresie swoich danych.
  • Usługodawca oświadcza, że dane Klienta wykorzystuje wyłącznie w celach świadczenia Usługi i zgodnie z prawem ochrony danych. Klient oświadcza, że dane przekazywane Usługodawcy zebrał zgodnie z prawem.
  • Gdyby w przyszłości doszło do przetwarzania przez Usługodawcę danych osobowych na zlecenie Klienta (relacja podmiotu przetwarzającego), strony zawrą odrębną umowę powierzenia przed rozpoczęciem takiego przetwarzania.

§9. Ograniczenie odpowiedzialności

  • W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta z tytułu lub w związku z Umową ograniczona jest do wysokości opłat faktycznie zapłaconych przez Klienta w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.
  • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych ani za szkody wynikłe z decyzji biznesowych podjętych przez Klienta na podstawie wyników Audytu.
  • Usługodawca nie odpowiada za działania, algorytmy ani decyzje niezależnych dostawców systemów AI, w tym za to, czy i w jaki sposób systemy te cytują Klienta.
  • Powyższe ograniczenia NIE wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności w zakresie, w jakim nie może ona zostać wyłączona zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami, w szczególności za szkodę wyrządzoną umyślnie (art. 473 §2 Kodeksu cywilnego).

§10. Reklamacje

  • Reklamacje dotyczące Usług Klient może składać na adres: [email protected].
  • Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis sprawy i żądanie. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§11. Czas trwania i rozwiązanie umowy

  • Umowa o usługi płatne zawierana jest na okres wskazany w wybranym planie. Klient może zrezygnować z dalszego świadczenia zgodnie z zasadami planu i cennika.
  • Usługodawca może wypowiedzieć lub zawiesić świadczenie Usług w razie istotnego naruszenia Regulaminu przez Klienta.

Szczegółowe zasady rezygnacji, anulowania i zwrotów określa odrębny dokument — Polityka Zwrotów i Anulacji. W relacjach B2B nie stosuje się ustawowego prawa odstąpienia przysługującego konsumentom.

§12. Zmiany Regulaminu

  • Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zakresu Usług, względy bezpieczeństwa). O zmianach informuje w Serwisie lub e-mailem. Wersja i data obowiązywania wskazane są na końcu dokumentu.

§13. Prawo właściwe i jurysdykcja

  • Regulamin oraz umowy zawierane na jego podstawie podlegają prawu polskiemu.
  • Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. Postanowienie to dotyczy wyłącznie relacji z przedsiębiorcami (B2B).

§14. Postanowienia końcowe

  • If any provision of the Terms is found invalid, the remaining provisions remain in force.
  • Matters not covered are governed by Polish law, including the Civil Code.